برنامه باشگاه وفاداری مشتریان مبتنی بر ارزش‌های مشترک:
با ادغام برنامه‌های باشگاه مشتری با زندگی روزمره افراد میزان وفاداری آنان به انواع خدمات و محصولات بیشتر می‌شود. به طوری که به دلیل انواع امتیازات مالی و غیرمالی، پیشنهادات هوشمند و شخصی‌سازی شده که از سمت شرکت دریافت می‌کنند به خرید بیشتر ترغیب می‌شوند.
فرصت فروش تکمیلی: یکی از کاربردهای باشگاه مشتریان این است که می‌توانید با ارائه تخفیف روی محصولات دیگر خود، توجه مشتری را به آن‌ها نیز جلب کنید.
بنابراین اگر در نظر دارید که برای مشتریان ثابت خود از کارت استفاده کنید، بهتر است دریافت آن را به صورت اختیاری به خود مشتریان بسپارید.
در این مدل افراد برای معرفی مشتریان جدید به کسب‌و‌کار شما پاداش دریافت می‌کنند. این پاداش می‌تواند از طریق تخفیف، اعتبار خرید یا مشوق‌های دیگر به آن‌ها داده شود.
مشتریان برای برند‌های مورد علاقه خود، وقت بیشتری صرف می‌کنند.
در صورتی که شما مشتریان خود را بشناسید، می‌توانید با توجه به خواسته‌ها و نیاز آن‌ها، برنامه‌ریزی اختصاصی انجام داده و به این روش، میزان اثرگذاری استراتژی‌های کسب‌وکارتان را هم افزایش دهید. تحلیل رفتار مشتریان و نوع تعامل آن‌ها با برندتان، به شما کمک می‌کند که دقیقا متوجه شوید که مشتری شما چه نیازهایی دارد و چطور می‌توانید آن نیازها را برطرف کنید.
عرضه پاداش معنوی به مشتریان: در این استراتژی، مجموعه شما بر اساس خرید مشتریان، بخش مشخصی را به خیریه‌ها یا کارهای عام‌المنفعه اختصاص می‌دهد.
این امر ارزش افزوده‌ای را برای مشتریان فراهم می‌کند و آن‌ها را تشویق می‌کند تا به خرید ادامه دهند.
این کار باعث ایجاد حس اطمینان و صمیمت میان مشتری و برند خواهد شد.
دسته بندی مشتریان یکی از راهکارهای موثر برای داشتن website تبلغات هدفمند است. با استفاده از این راهکار، رفتار خرید و... بیشتر بخوانید
پنل مدیرتی کارآمد: یکی از مهم‌ترین امکانات باشگاه مشتریان این است که محیط کاربری مناسب، ساده و کارآمدی برای مسئولان باشگاه دارد.
در بررسی چگونگی راه اندازی باشگاه مشتریان اولین نکته‌ای که باید به آن توجه کنید، هدف باشگاه مشتریان است؛ باید آن را به وضوح مشخص کنید. برای مثال از خود بپرسید با برنامه وفاداری مشتری می‌خواهید به چه چیزی برسید؟ آیا این کار برای افزایش نرخ حفظ مشتری، انجام تکرار در خرید یا ترویج فرهنگ حمایت از مشتری است؟ شناسایی این اهداف به شما کمک می‌کند تا یک باشگاه مشتریان طراحی کنید که با اهداف تجاری شما همسو باشد.
باشگاه مشتریان چیست؟ چطور یک باشگاه مشتریان حرفه‌ای داشته باشیم؟